Cliënten van Oosterpoort kunnen een beroep doen op de zogenoemde "vertrouwenspersoon".

Deze (cliënt)vertrouwenspersoon is er voor kinderen, jongeren en hun ouders/verzorgers bij vragen, onvrede of klachten over de Raad voor de Kinderbescherming, Bureau Jeugdzorg of een instelling binnen de jeugdzorg, zoals Oosterpoort in de provincie Noord-Brabant.

De vertrouwenspersoon is er om de positie van de cliënten te versterken.
Bij vragen of klachten kan de vertrouwenspersoon helpen door:

• te luisteren,
• mee te denken,
• informatie te geven over rechten van cliënten,
• advies en goede raad te geven en te ondersteunen bij klachten.

De Provincie Noord-Brabant financiert de vertrouwenspersonen om ervoor te zorgen dat alle jeugdzorgcliënten in deze provincie een beroep kunnen doen op een onafhankelijke vertrouwenspersoon. De vertrouwenspersonen  zijn daarom in dienst bij Zorgbelang Brabant. De vertrouwenspersoon is zo onafhankelijk mogelijk en is niet in dienst bij een instelling waar de vertrouwenspersoon de cliënten bezoekt.
U kunt rechtstreeks contact opnemen met een vertrouwenspersoon.

• T: (040) 243 25 02
• W: www.vertrouwenspersonenbrabant.nl
• E: vertrouwenspersonen@remove-this.zorgbelang-brabant.nl

Op maandag, dinsdag en donderdag kunt u met hen MSN-en van 9.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 17.00 uur. Op woensdag en vrijdag van 9.00 tot 13.00 uur.

• MSN-adres: vertrouwenspersonen@remove-this.hotmail.com